關(guān)于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

影響消費偏好形成的因素有（）。

（）是激勵人們行為的動力因素。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。