判斷題所謂自然流失是指一些客戶為了滿足自己在某些私利而選擇了離開企業(yè)，如用戶在拖欠了費(fèi)用后離開，從而達(dá)到不交費(fèi)的目的等。（）
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3.多項(xiàng)選擇題對(duì)郵政業(yè)務(wù)員心理和品德素質(zhì)的基本要求有（）。
A.積極的心態(tài)
B.良好的親和力
C.誠實(shí)正直、追求高尚道德
D.自我激勵(lì)、自我贊賞和自我責(zé)備
4.多項(xiàng)選擇題成功的宣傳廣告需具備的基本條件有（）。
A.定位要準(zhǔn)確
B.內(nèi)容要真實(shí)
C.要有創(chuàng)新性
D.要有超前意識(shí)
5.多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)屬于郵政企業(yè)外部信息的是（）。
A.政府部門信息
B.現(xiàn)有客戶資料
C.財(cái)務(wù)報(bào)表分析
D.要有超前意識(shí)
最新試題
下列屬于特快專遞郵件查詢方式的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
首次投遞時(shí)，“收件人為單位名稱，單位放假”的郵件應(yīng)作為（）處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
投遞時(shí)，“遷移新址，收件人無法電話聯(lián)系的”的郵件要作為（）處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列屬于國內(nèi)特快專遞郵件袋管理的“四無”標(biāo)準(zhǔn)的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
投遞時(shí)，由于出現(xiàn)不正常情況的，需要收件人到相關(guān)攬投機(jī)構(gòu)領(lǐng)取的郵件要作為（）處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于郵政企業(yè)交寄郵件驗(yàn)視權(quán)的說法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
投遞員出班前打印或手工填寫“EMS郵件投遞派送單”，一份交由總臺(tái)人員留檔，一份作為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列屬于郵政速遞的核心服務(wù)理念的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
中國速遞快件業(yè)務(wù)是指中國郵政與非郵政公司合作的快件業(yè)務(wù)，以下屬于目前已簽署雙邊快件合作協(xié)議的非郵政公司的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列各省簡稱正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題