多項選擇題下列屬于特快專遞郵件查詢方式的有（）。

A、到營業(yè)窗口查詢
B、撥打“11183”客服電話
C、登錄http：//www.ems.com.cn進行查詢
D、向特服號碼10665185發(fā)送短信


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1.多項選擇題郵政夾鉗頭部印模安裝有（）。

A、局名
B、郵件種類名稱
C、省名
D、夾鉗代號

2.多項選擇題以下關于投遞車輛使用注意事項，說法正確的有（）。

A、投遞車輛上路時，應遵守交通法規(guī)，安全駕駛
B、未經(jīng)許可投遞員不得將投遞車輛駛離本投遞區(qū)域或從事與投遞無關的工作
C、投遞車輛可以供投遞員個人使用
D、投遞車輛不可搭載與工作無關人員或與郵件無關的物品

3.多項選擇題特快專遞郵件投遞完畢后，以下關于投遞員投遞后檢查的說法正確的有（）。

A、查看車上有無遺漏未妥投的郵件
B、查看容器內(nèi)有無遺漏未妥投的郵件
C、查看背包內(nèi)有無遺漏未妥投的郵件
D、查看信箱內(nèi)有無遺漏未妥投的郵件

4.多項選擇題下列關于郵政企業(yè)職工儀態(tài)禮儀說法錯誤的有（）。

A、儀態(tài)也叫姿態(tài)
B、儀態(tài)主要指人的舉止動作
C、儀態(tài)是指人外顯的可觀察的動作或身體各部分呈現(xiàn)出的姿勢態(tài)度
D、郵政員工在服務過程中要做到舉止優(yōu)雅、笑不露齒

5.多項選擇題郵政速遞主要經(jīng)營（）等業(yè)務，涵蓋標準和經(jīng)濟不同時限水平和代收貨款等增值服務。

A、國內(nèi)速遞
B、國際速遞
C、專線速遞
D、一體化物流