單項選擇題維護旅游團的團結，與各地方接待旅行社的導游人員聯(lián)絡分別是（）的重要工作。
A.組團社
B.領隊與全陪
C.團長
D.地接社
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1.單項選擇題旅游者和地陪之間出現(xiàn)矛盾等意外時，地陪都要多與（）商量，實事求是地說明情況，爭取他們的理解和合作。
A.組團社
B.領隊、全陪
C.地接社
D.團長
2.單項選擇題當旅游團領隊、全陪與旅游者之間產生矛盾時，地陪一般（）。
A.調查清楚
B.幫助解決
C.不要介入
D.了解情況
3.單項選擇題萬一發(fā)生火災，導游人員首先應做的是（）。
A.通知旅游者
B.引導大家自救
C.疏散旅游者
D.立即報警
4.單項選擇題在游客即將結束行程并開始想家時，導游人員（）是博取旅游者好感的最佳策略。
A.提醒游客
B.耐心服務
C.以誠對待
D.唱歌跳舞
5.單項選擇題旅游者雖然會全方位地品評導游人員，然而短暫的接觸留給旅游者的印象往往是（）的形象。
A.言談舉止
B.英容笑貌
C.穿著打扮
D.儀容儀表
最新試題
導游講解的基本原則包括（）。
題型：多項選擇題
以下關于見面禮節(jié)的敘述，正確的有（）。
題型：多項選擇題
下列有助于預防治安事故的是（）。
題型：多項選擇題
如果發(fā)生（）情況，必須給客人調換房間。
題型：多項選擇題
一個美國旅游團一行18人到中國旅游，11月5日晚上，團員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時回國，導游員小吳得知此消息后，應該（）。
題型：多項選擇題
不管采用何種道歉方式，道歉首先必須（）。
題型：多項選擇題
導游員控好旅游團的技能包括（）。
題型：多項選擇題
導游講解的針對性原則主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
要達到導游語言表達的第三個技巧“因人而異.因地制宜”，導游人員應（）。
題型：多項選擇題
航班號CA1702的含意是（）。
題型：多項選擇題