在與顧客的交流過程中，一般情況下，你關(guān)注以下哪一方面？（）

如果你是公司售后服務(wù)人員，對客戶提出的不符合公司規(guī)定，但對客戶又很重要的服務(wù)要求，你將采取哪一種應(yīng)對方法？（）

當(dāng)你的一個同事做了一件詆毀你工作業(yè)績的事情之后，你會選擇哪一種方法來應(yīng)付？（）

培訓(xùn)師的職業(yè)道德主要內(nèi)容包括（）等。

以人為本理念的核心是（）。

下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（）。

作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎（）。

你同他人合作愉快嗎？（）

企業(yè)培訓(xùn)師的主要工作包括（）

（）反映從業(yè)人員的職業(yè)態(tài)度。