A.請(qǐng)求幫忙法
B.影響力法
C.投其所好法
D.直接推薦產(chǎn)品法
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A.基本資料
B.家庭背景
C.工作背景
D.財(cái)務(wù)狀況
A.禮貌請(qǐng)求轉(zhuǎn)接（運(yùn)用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶(hù)返回時(shí)間或請(qǐng)求回叫
C.約定再次電話(huà)訪問(wèn)時(shí)間
D.按照預(yù)先準(zhǔn)備步驟與客戶(hù)溝通
A.禮貌請(qǐng)求轉(zhuǎn)接（運(yùn)用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶(hù)返回時(shí)間或請(qǐng)求回叫
C.約定再次電話(huà)訪問(wèn)時(shí)間
D.按照預(yù)先準(zhǔn)備步驟與客戶(hù)溝通
A.見(jiàn)什么都說(shuō)好的客戶(hù)
B.表示拒絕的客戶(hù)
C.挑剔的客戶(hù)
D.出現(xiàn)顧慮和疑問(wèn)的客戶(hù)
A.緩解疏導(dǎo)法，
B.以?xún)?yōu)補(bǔ)劣法
C.創(chuàng)造時(shí)間說(shuō)服法
D.爭(zhēng)辯法
最新試題
讓客戶(hù)充分闡述自己的意見(jiàn)、看法及陳述事實(shí)，用于了解客戶(hù)的期望目標(biāo)和考慮的因素，客戶(hù)不能用“是”或“否”來(lái)回答.這種問(wèn)題是（）
通過(guò)特定客戶(hù)群的定向營(yíng)銷(xiāo)可以辦理交銀理財(cái)卡的客戶(hù)有（）
以下客戶(hù)異議中，哪些屬于疑慮性異議？（）
交銀理財(cái)客戶(hù)是指在銀行資產(chǎn)（）萬(wàn)元以上的客戶(hù)？
在采用電話(huà)方式和客戶(hù)溝通時(shí)，對(duì)于表示婉拒但仍有跟進(jìn)可能的客戶(hù)，可先于一周后通過(guò)短信的方式進(jìn)行溝通，第二次致電的時(shí)間間隔應(yīng)不少于（）？
個(gè)金客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)OCRM等系統(tǒng)了解客戶(hù)基本信息、資產(chǎn)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、資金動(dòng)態(tài)等信息，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行深度挖掘，從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)。這是通過(guò)（）方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
當(dāng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)動(dòng)心，或者模棱兩可的時(shí)候，最有效的促成方式是（）
利用提問(wèn)可發(fā)掘客戶(hù)需求，以下哪個(gè)階段可使用開(kāi)放式問(wèn)題？（）
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)交談的時(shí)候，說(shuō)話(huà)要求（）
成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵是（）