多項選擇題

汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價的特點有（）。

A.強調(diào)結(jié)果
B.強調(diào)系統(tǒng)
C.強調(diào)目標
D.強調(diào)溝通

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問答題

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