營業(yè)員接待老年顧客時，要注意方便和實用，要讓他們感到公道、實在。

商品美在經(jīng)營中根據(jù)商品的用途、原料或工藝的不同，將相近的商品有系統(tǒng)地加以組合的方法稱為綜合組合法。

展示玩具時，營業(yè)員要有善于展示玩具的技巧和技能。

進貨業(yè)務(wù)管理包括商品入庫驗收和預(yù)算經(jīng)濟效益。

商品驗收中發(fā)現(xiàn)大部分到貨商品品種、規(guī)格錯發(fā)，應(yīng)填制商品驗收單上交財會部門。

商品儲存業(yè)務(wù)的重要性主要表現(xiàn)在六個方面。

零售商店的商品來源大體有兩種情況，一種是計劃分配，另一種是自由選購。

展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征，便于顧客挑選、鑒別商品。

現(xiàn)場調(diào)查法是指營業(yè)員在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)給顧客意見卡來征求顧客意見的方法。

進行商品盤點前，要做到“一歸”，即全部商品歸類存放。