與銀行從業(yè)人員和監(jiān)管者之間準(zhǔn)則有關(guān)的是（）。

簡(jiǎn)述文明規(guī)范服務(wù)總體工作目標(biāo)？

對(duì)銀行業(yè)從業(yè)人員在協(xié)助執(zhí)行方面的要求是什么？

銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶的投訴應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？

銀行從業(yè)人員在互相監(jiān)督方面有哪些要求？

銀行業(yè)從業(yè)人員之間應(yīng)通過（）等多種途徑和方式，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)信息交流與合作。

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范和所在機(jī)構(gòu)的各種規(guī)章制度，保護(hù)所在機(jī)構(gòu)的（），自覺維護(hù)所在機(jī)構(gòu)的形象和聲譽(yù)。

文明規(guī)范服務(wù)的指導(dǎo)思想是：（）。

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)提供的便民用具有（）。

誠(chéng)實(shí)信用準(zhǔn)則要求銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)（），恪守誠(chéng)實(shí)信用。