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A.產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處
B.產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài)
C.由產(chǎn)品的生產(chǎn)者提供的，購買者有需求但又超出其期望值之外的益處
D.由企業(yè)提供滿足顧客潛在需求

A.產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處
B.產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài)
C.由產(chǎn)品的生產(chǎn)者提供的，購買者有需求但又超出其期望值之外的益處
D.顧客取得的產(chǎn)品所有權及其附加的當期收益，各種遠期收益