多項選擇題網(wǎng)上售后服務(wù)一般有兩類,它們是()

A.產(chǎn)品論壇服務(wù)
B.網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)
C.滿足顧客需求的增值服務(wù)
D.物流服務(wù)


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1.多項選擇題服務(wù)區(qū)別于有形產(chǎn)品的主要特點有()

A.不可感知性
B.不可分離性
C.可變性
D.易消失性

2.多項選擇題一般說來,網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)可以劃分為()

A.網(wǎng)上產(chǎn)品服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.網(wǎng)上顧客服務(wù)
D.網(wǎng)上信息服務(wù)

3.單項選擇題當(dāng)前企業(yè)實施網(wǎng)上個性化服務(wù)首要注意的問題是()

A.產(chǎn)品價格問題
B.顧客隱私問題
C.售后服務(wù)問題
D.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題

5.單項選擇題網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)本質(zhì)是()

A.網(wǎng)上顧客滿意
B.價格低廉
C.服務(wù)周到
D.提高顧客忠誠

最新試題

微博營銷作為一種新型營銷方法,該營銷方式需要做到()。

題型:多項選擇題

根據(jù)許可Email營銷所應(yīng)用的用戶電子郵件地址資源的所有形式,可以分為內(nèi)部列表Email營銷和外部列表Email營銷,或簡稱內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表也就是通常所說的郵件列表,是利用網(wǎng)站的注冊用戶資料開展Email營銷的方式,常見的形式()。

題型:多項選擇題

PPT版策劃案分為對內(nèi)和對外兩個版本,下列選項中屬于對外版本要點的是()。

題型:單項選擇題

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)又叫線上公關(guān),它利用互聯(lián)網(wǎng)營造企業(yè)形象,為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路和創(chuàng)博媒介。以下選項中不屬于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主要方式的有()。

題型:單項選擇題

策劃案按層級劃分可分為三類,以下選項中不屬于這三類的是()。

題型:單項選擇題

網(wǎng)店寶貝在定價之前一定要進行成本核算,一般包含人力成本、()、營銷成本、退換貨損利、尾貨滯銷損利、平臺扣點費用七大項目。

題型:多項選擇題

店鋪想要健康持續(xù)的運作下去有合理的布局,寶貝可以按不同形式進行差別定價。以下選項中不屬于產(chǎn)品布局的類別的是()。

題型:單項選擇題

以下屬于微信的基本功能有()。

題型:多項選擇題

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段,它是一種新生的營銷方式。以下對網(wǎng)絡(luò)營銷理解正確的是()。

題型:多項選擇題

網(wǎng)絡(luò)營銷的首要任務(wù)是()。

題型:單項選擇題