單項選擇題傾聽是最重要的溝通技巧。傾聽講究()、看、聽三個要點
A.停
B.靜
C.記
D.等
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1.單項選擇題()是表示說話人對某一行為或事情的看法和態(tài)度,是思想感情運動狀態(tài)支配下語句的聲音形式
A.語氣
B.重音
C.節(jié)奏
D.停連
2.單項選擇題共鳴分為胸腔共鳴、口腔共鳴、()等,客服代表可以通過練習實踐,學習如何合理靈活運用自身共鳴腔體,以達到理想的音質(zhì)音色
A.腹腔共鳴
B.喉腔共鳴
C.鼻腔共鳴
D.頭腔共鳴
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