馬娟是一名社會工作者，正在為服務(wù)對象制訂服務(wù)計劃，那么她的服務(wù)計劃中應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。

下列不屬于記敘性記錄的內(nèi)容的是（）。

接案時，社會工作者應(yīng)該注意的事項包括（）。

機構(gòu)提供的服務(wù)與（）的期望兩者之間具有較大的一致性。

流浪兒童救助保護中心的社會工作者對13歲的流浪兒童小華進行需求評估，并形成評估報告。該評估報告的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

社會工作常用的評估類型有（）。

在收集資料時，詢問這一方法可以借助的方式不包括（）。

某夜，社會工作者張娜在單位值班，接到一位女孩向單位“心理熱線”打來的電話說：“我痛恨這個世界，我不想活了?！边@時張娜應(yīng)該怎么做？（）

社會工作者小周對服務(wù)對象琳琳說：“如果按照現(xiàn)在你選擇的目標(biāo)去做，你覺得對你會有什么影響?有哪些因素能夠幫助你實現(xiàn)這個目標(biāo)?有沒有什么障礙?”小周進行的程序和工作是（）。

社會工作者小陳與因家庭暴力有心理障礙的劉女士進行接案面談時，小陳詢問了劉女士的問題和需要、交流了雙方對問題的看法和期望，這一過程體現(xiàn)出的是面談技巧中的（）。