在收集資料時，詢問這一方法可以借助的方式不包括（）。

經(jīng)過初步接觸，達(dá)成初步協(xié)議的主要內(nèi)容不包括（）。

決定服務(wù)對象問題的優(yōu)先次序時需要注意（）。

某夜，社會工作者張娜在單位值班，接到一位女孩向單位“心理熱線”打來的電話說：“我痛恨這個世界，我不想活了?！边@時張娜應(yīng)該怎么做？（）

接案時收集服務(wù)對象資料的內(nèi)容和范圍包括（）。

接案期的工作非常重要，它的目標(biāo)是要與服務(wù)對象建立一種良好的（），為后續(xù)的預(yù)估和介入打下良好的工作基礎(chǔ)，以便社會工作者和服務(wù)對象能以此為起點一道工作，實現(xiàn)社會工作的助人目標(biāo)。

夏軍在升入高中后感覺壓力特別大，無法適應(yīng)高中生活。而他的父母也覺察到他與同齡孩子不同，對如何教育他感到很迷茫，不知如何處理他在性格、學(xué)習(xí)和成長方面的困惑。于是，夏軍在老師的介紹下接受了學(xué)校社會工作者的協(xié)助。對于學(xué)校社會工作者來說，夏軍的父母屬于（）。

社會工作者接待來訪時面談的技巧有（）。

社會工作者采用的個案工作的特點包括（）。

成功接案后就進(jìn)入社會工作助人過程的下一階段，即（）。