在接案階段，老年人個(gè)案工作很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通。社會(huì)工作者應(yīng)該注意（）。

由政府、法院或其他部門或個(gè)人(包括父母、老師等)轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象，屬于（）。

小張一直是一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)、樂(lè)觀向上的學(xué)生，但是，六年級(jí)時(shí)，小張的父母離婚，此后，小張變得沉默寡言，學(xué)習(xí)成績(jī)也不斷下滑。班主任注意到這一情況，帶小張向?qū)ｉT的社會(huì)工作者尋求幫助，請(qǐng)問(wèn)，小張這一服務(wù)對(duì)象屬于（）。

流浪兒童救助保護(hù)中心的社會(huì)工作者對(duì)13歲的流浪兒童小華進(jìn)行需求評(píng)估，并形成評(píng)估報(bào)告。該評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

韓路來(lái)到某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)求助，社會(huì)工作者小黃負(fù)責(zé)接案。小黃要與韓路進(jìn)行接案面談，則小黃的主要任務(wù)是（）。

小剛生活在一個(gè)家庭暴力的家庭，父親經(jīng)常毆打他和母親，為此，小剛向社區(qū)工作者求助，幫助自己和母親擺脫困境，讓家庭變得和諧融洽。這些目的所關(guān)注的對(duì)象包括（）。

社會(huì)工作者小周對(duì)服務(wù)對(duì)象琳琳說(shuō)：“如果按照現(xiàn)在你選擇的目標(biāo)去做，你覺(jué)得對(duì)你會(huì)有什么影響?有哪些因素能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?有沒(méi)有什么障礙?”小周進(jìn)行的程序和工作是（）。

根據(jù)服務(wù)對(duì)象的來(lái)源按照尋求服務(wù)時(shí)的意愿可以把服務(wù)對(duì)象分為（）。

在收集資料時(shí)，詢問(wèn)這一方法可以借助的方式不包括（）。

接案時(shí)收集服務(wù)對(duì)象資料的內(nèi)容和范圍包括（）。