全陪迎接服務的準備工作有哪些？

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

如何預防此類事故的發(fā)生？

你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？

簡述游客丟失財物的處理程序。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。