旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。

不準攜帶但可作為行李托運的有（）。

帶團期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導游員采取的措施正確的是（）

航空運輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點是飛機（）。

旅游者在機場丟失行李，導游人員錯誤的處理方法是（）

關于鐵路客運知識，以下說法正確的是（）。

按照民航規(guī)定，旅客誤機后的處置辦法有（）。

導游員小楊帶旅游團到泰山旅游，到達南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負責尋找客人的人員是（）

旅游業(yè)開展的根底和生命線是（）

旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導游員應該給他（）