為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合，在團(tuán)隊(duì)行走時(shí)，（）在前面引路，（）在后面，時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)

處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）

關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說(shuō)法正確的是（）。

為防止旅游者在旅游過(guò)程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）

旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開(kāi)車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買(mǎi)一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有（）。

在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導(dǎo)游員做法不正確的是（）

購(gòu)買(mǎi)高艙位的機(jī)票與購(gòu)買(mǎi)低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。

航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。

旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。