下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。

不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）

按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。

旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。

旅游者在機(jī)場丟失行李，導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是（）

旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）

導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）

關(guān)于鐵路客運(yùn)知識，以下說法正確的是（）。

關(guān)于交通事故的預(yù)防，說法不正確的選項(xiàng)是（）

旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購票時(shí)需提供的證件和信息有（）。