單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)存在和發(fā)展的基本保證是（）。
A.顧客
B.導(dǎo)游
C.旅行社
D.相關(guān)旅游接待單位
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)行業(yè)的服務(wù)宗旨、行動(dòng)指南是（）。
A.為大家服務(wù)
B.服務(wù)至上
C.賓客至上
D.合理而可能
2.單項(xiàng)選擇題旅行社業(yè)務(wù)中的哪項(xiàng)業(yè)務(wù)不屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)和交換（）。
A.旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)
B.旅游產(chǎn)品的銷售
C.旅游接待
D.旅游服務(wù)的采購(gòu)
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員有責(zé)任向旅游者介紹中國(guó)，同時(shí)也要進(jìn)行調(diào)查研究，從旅游者那里了解外國(guó)，這屬于導(dǎo)游服務(wù)的（）作用。
A.承上啟下
B.連接內(nèi)外
C.協(xié)調(diào)左右
D.標(biāo)志作用
4.單項(xiàng)選擇題據(jù)了解，北京導(dǎo)游員每天陪客人游覽、步行、爬山約（）公里。
A.5—10
B.10—15
C.15—20
D.20—30
5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在講解景物的過(guò)程中，說(shuō)到關(guān)鍵時(shí)刻，故意收住話題，引而不發(fā)，使游客產(chǎn)生急于了解下文的急迫心理，從而起到欲擒故縱的藝術(shù)效果。這種講解方法是（）
A.懸念法
B.情景法
C.滲透法
D.重點(diǎn)法
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為保證安全行車，導(dǎo)游員下列做法正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導(dǎo)游員做法不正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游業(yè)開(kāi)展的根底和生命線是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
帶團(tuán)期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
航空公司間的代碼共享對(duì)航空公司的好處是有利于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題