A、只要自己有自信就可以了
B、要不懂裝懂
C、憑借自己的經(jīng)驗(yàn)足可以應(yīng)付
D、抵達(dá)該城市后，虛心向地陪學(xué)習(xí)，了解更多的情況，做好工作
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你可能感興趣的試題
A、對(duì)該游客提出警告
B、拒絕回答該游客的任何問(wèn)題
C、專門集中講解民俗內(nèi)容，集中回答有關(guān)問(wèn)題，盡最大可能滿足客人的要求。
D、對(duì)該游客提出的問(wèn)題假裝不懂
A、嚴(yán)厲警告該游客
B、讓該游客退團(tuán)
C、耐心解釋說(shuō)明其不合理的要求，以理服人，以情動(dòng)人
D、讓所有游客都不要理睬該游客
A、警告旅游者若再如此，將拒絕提供服務(wù)
B、只要問(wèn)題不在自己身上對(duì)旅游者的找茬不予理睬
C、提出可行的補(bǔ)救措施和彌補(bǔ)方案
D、在以后的服務(wù)中故意提供更差的服務(wù)
A、不予理睬，不滿意讓他去旅行社投訴
B、認(rèn)真傾聽(tīng)投訴者的意見(jiàn)，無(wú)論有無(wú)道理，均應(yīng)讓客人把話說(shuō)完
C、立即辯解，若旅游者的意見(jiàn)不合理予以否定
D、表面上答應(yīng)，以后照舊去做
A、途中犯病時(shí)，全陪應(yīng)立即與列車長(zhǎng)聯(lián)系尋找醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行臨時(shí)急救
B、立即給旅游者服用自己攜帶的藥品
C、搶救過(guò)程中，全陪必須請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或團(tuán)長(zhǎng)，以及患者親友在場(chǎng)
D、住院及醫(yī)療費(fèi)用，應(yīng)由患者自理
最新試題
旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是（）。
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)（）確定的。
航空公司間的代碼共享對(duì)航空公司的好處是有利于（）。
下列關(guān)于火車票退票的說(shuō)法中，正確的是（）。
旅客在網(wǎng)上購(gòu)買機(jī)票，需輸入（）
為防止旅游者在旅游過(guò)程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。
帶團(tuán)期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）
在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導(dǎo)游員做法不正確的是（）
航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。