單項選擇題出發(fā)參觀前，有游客提出身體不舒服，想留在賓館休息，導游員應該怎么辦（）

A、要求其必須隨團活動
B、午餐讓該游客自己去安排
C、立即送該游客去醫(yī)院檢查
D、告知客人飯店醫(yī)務室的聯系辦法


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1.單項選擇題游客在旅途中接到親人病危的消息時，導游員的做法錯誤的是（）

A、首先安慰客人，要客人不要緊張
B、協(xié)助客人與家人取得聯系
C、協(xié)助辦理分理簽證、航班訂座等手續(xù)。費用由旅行社負責
D、如需退團歸國，要報告旅行社領導，按領導的指示與領隊商量解決

2.單項選擇題游客在旅途中與失散多年的親友取得了聯系后提出讓其親友隨團活動時，導游員應該怎么辦（）

A、拒絕旅游者的要求
B、了解到雙方關系確實屬實就可以讓其隨團
C、隨團前，應辦妥參團手續(xù)
D、因為是中途參團，可以免除一切手續(xù)

3.單項選擇題有兩位游客都要求其在華的親友隨團活動，其中一位親友是駐華外交人員，另一位是在華留學生。導游員應該如何解決好這一難題（）

A、明確表示不能滿足其要求
B、只可以滿足其是外交人員的親友隨團
C、外交人員可以免除一切手續(xù)
D、應了解外交人員的姓名、性別、在華外交身份等信息然后辦理必要的手續(xù)

4.單項選擇題一境外游客一入境就提出想借此次旅游機會與國內一故交見面敘舊的愿望，導游員應該怎么辦（）

A、讓旅游者自己聯系
B、如果旅游者給足夠的小費可以考慮幫忙聯系
C、口頭上答應，不用認真
D、經對方同意后協(xié)助他們會面

5.單項選擇題一位境外游客找到導游員說，一位中國援外人員托他給家中捎帶一些物品及書信，請導游員協(xié)助轉遞，導游員應該如何處理（）

A、予以拒絕，以免麻煩
B、口頭上答應，不用認真對待
C、請游客書寫委托書，注明物品名稱、數量并當面點清簽字
D、不需要委托書，導游在自己的方便的時間辦理就可以