單項(xiàng)選擇題有一位新加坡游客到旅游景點(diǎn)商店買到一件貴重工藝品,到達(dá)賓館后,經(jīng)鑒定方知所買工藝品是一件贗品。他(她)找到導(dǎo)游員要求協(xié)助其退貨,導(dǎo)游員應(yīng)該如何辦()

A、敷衍搪塞,稱自己是在是沒有時間
B、讓其他旅游者陪同前往
C、必要時,可向旅游局質(zhì)監(jiān)所投訴。
D、如經(jīng)權(quán)威部門鑒定確系售假,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,應(yīng)予以三倍賠償


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題一位隨團(tuán)旅游的外國客人在旅游團(tuán)出境前提出辦理退團(tuán)手續(xù),以便推遲離境繼續(xù)旅游。導(dǎo)游員的下列做法錯誤的是()

A、若確有特殊原因,應(yīng)請示旅行社領(lǐng)導(dǎo),然后方可提供必要的幫助
B、若不需延長簽證期限,一般可滿足其要求
C、協(xié)助其重訂航班、機(jī)座,幫其訂妥客房
D、旅游者必須自己去辦理分離簽證手續(xù)和延長簽證手續(xù)

2.單項(xiàng)選擇題一位外國游客在隨團(tuán)旅游結(jié)束后,要求留在中國學(xué)習(xí)漢語,導(dǎo)游員應(yīng)如何滿足客人這一要求?()

A、告知旅游者這種要求不能予以滿足
B、讓旅游者自己去聯(lián)系學(xué)校
C、告訴旅游者自己可以教其漢語不用去學(xué)校
D、及時向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并了解該游客的基本情況及學(xué)習(xí)要求

3.單項(xiàng)選擇題為了防止交通事故的發(fā)生,中國制車輛一般只限于運(yùn)營不超過幾年()

A、2年
B、4年
C、5年
D、8年

4.單項(xiàng)選擇題用于旅游團(tuán)隊(duì)的車輛,游客乘坐人數(shù)最好為車輛座位的多少為好()

A、60%
B、70%
C、80%
D、90%

5.單項(xiàng)選擇題旅游者在下列哪些情況下可以投訴()

A、旅行社認(rèn)真履行旅游合同
B、旅行社正當(dāng)經(jīng)營,無欺詐行為i
C、導(dǎo)游索要小費(fèi)
D、導(dǎo)游努力維護(hù)旅游者的利益

最新試題

旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

為保證安全行車,導(dǎo)游員下列做法正確的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán),以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨,而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒有游覽,導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是()

題型:單項(xiàng)選擇題

不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

旅游者在機(jī)場丟失行李,導(dǎo)游人員錯誤的處理方法是()

題型:單項(xiàng)選擇題

為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)()

題型:單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游,到達(dá)南天門集合時,發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是()

題型:單項(xiàng)選擇題

旅游安全事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場,保護(hù)現(xiàn)場的原因不包括()

題型:單項(xiàng)選擇題