使用計算機系統(tǒng)管理銷售的出版物銷售單位，點數(shù)環(huán)節(jié)（）完成。

主動推薦注重挖掘消費者的（）需求。

由于音像制品、電子出版物（），因此這類出版物在一般出樣陳列的同時，對推薦或重點促銷的品種，或對消費者有要求的品種，應在賣場安排試聽、試看和演示，讓消費者充分了解出版物的內容和質量。

主動詢問是出版物發(fā)行員根據(jù)消費者（），有針對性地選擇消費者詢問所需要的服務，并提供相應的服務。

單品種出版物的介紹推薦是發(fā)行員依據(jù)（），向顯在的消費者或可能的潛在消費者進行主動推薦。

下面選項中，不屬于人工銷售出版物的收銀順序的是（）。

被介紹推薦的出版物應陳列在（），可用立體碼放陳列、平攤陳列、多復本陳列等，通過陳列最大限度地引起消費者注意。

銷售信息或現(xiàn)場廣告的內容，應（）。

《華蓋集》與《朝花夕拾》、《家》與《隨想錄》，《萬歷十五年》與《黃河青山》都屬于（）。

主動詢問、主動介紹、主動推薦都是發(fā)行員主動為消費者提供（）的個性化服務，并通過這種服務起到宣傳出版物、滿足消費者需求、促進銷售的目的。