多項(xiàng)選擇題PDCA循環(huán)包括以下哪些環(huán)節(jié)？（）

A.計(jì)劃
B.執(zhí)行
C.檢查
D.處理


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1.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品質(zhì)量形成的過(guò)程是一個(gè)（）的過(guò)程。

A.不斷上升
B.不斷提高
C.來(lái)回往復(fù)
D.斷斷續(xù)續(xù)

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)對(duì)顧客滿意的影響程度不同，也可將質(zhì)量特性分為（）。

A.關(guān)鍵質(zhì)量特性
B.重要質(zhì)量特性
C.次要質(zhì)量特性
D.部分質(zhì)量特性