多項(xiàng)選擇題下列不符合郵政營業(yè)員穿鞋要求的有()。

A.穿黑色皮鞋
B.鞋跟高度3cm
C.穿夾趾拖鞋
D.穿白色球鞋


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1.多項(xiàng)選擇題郵政營業(yè)員在對(duì)外服務(wù)工作中儀容儀表應(yīng)注意的事項(xiàng)有()。

A.語言規(guī)范
B.整潔美觀
C.容貌端正
D.修飾得體

2.多項(xiàng)選擇題郵政營業(yè)員當(dāng)班臨柜時(shí),嚴(yán)禁()。

A.接客戶咨詢電話
B.擅自離崗
C.談?wù)摃r(shí)事
D.吃零食

3.多項(xiàng)選擇題郵政營業(yè)員接收或處理郵件時(shí),嚴(yán)禁()郵件。

A.積壓
B.私拆
C.隱匿
D.毀棄

4.多項(xiàng)選擇題郵政營業(yè)員在辦理郵政業(yè)務(wù)時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)定的郵政資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以下處理正確的有()。

A.不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B.不得擅自提高降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C.不得強(qiáng)迫用戶使用高附加值業(yè)務(wù)
D.為了完成經(jīng)營任務(wù),可以搭配銷售

5.多項(xiàng)選擇題郵政營業(yè)員在營業(yè)時(shí)應(yīng)遵守()。

A.營業(yè)時(shí)間的規(guī)定
B.停電可暫停營業(yè)
C.服從指揮調(diào)度
D.不得人為中斷營業(yè)工作

最新試題

營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作,各類用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全,按定置管理要求()。

題型:填空題

捐贈(zèng)款、賑災(zāi)款等社會(huì)公益性款項(xiàng),根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費(fèi),免費(fèi)指()給予減免。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政專用信箱按申請位的實(shí)際用途,分為()兩種。

題型:多項(xiàng)選擇題

相關(guān)郵件需改退,應(yīng)在改退批條上注明的項(xiàng)目有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費(fèi)需超過3個(gè)月結(jié)算的,應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議,其還款期限最長不得超過()個(gè)月。

題型:填空題

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話,以下處理正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

營業(yè)員日終交接內(nèi)容包括:()、郵政專用品等工作有關(guān)的其他交接事項(xiàng)。

題型:填空題

以下哪些情況屬于驗(yàn)單無效的()

題型:多項(xiàng)選擇題

營業(yè)人員對(duì)郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后,要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋()戳記,并批注郵件重量和驗(yàn)視人員姓名。

題型:填空題

員工工作期間應(yīng)做到專注,不做與工作無關(guān)的事,如()

題型:多項(xiàng)選擇題