單項選擇題除總行統(tǒng)一推出的面向全行的產(chǎn)品外，在網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行等渠道，還有由分行設(shè)計開發(fā)的面向特定區(qū)域客戶的（）產(chǎn)品，如特色繳費業(yè)務(wù)、代購機票等。

A、特色業(yè)務(wù)產(chǎn)品
B、分行版產(chǎn)品
C、個性化產(chǎn)品
D、區(qū)域性產(chǎn)品


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2.單項選擇題根據(jù)不同的屬性和渠道，工商銀行產(chǎn)品分為十二大類，其中包括（）。

A、手機銀行（WAP）
B、電子銀行
C、企業(yè)網(wǎng)上銀行
D、個人網(wǎng)上銀行

3.單項選擇題產(chǎn)品創(chuàng)新的步驟首先是（）

A、調(diào)查研究與預(yù)測分析
B、提出需求
C、提出方案
D、提出創(chuàng)新思路

4.單項選擇題一項金融產(chǎn)品的生命周期大致分為導(dǎo)入期，成長期、成熟期、衰退期四個時期，其銷售額和利潤都會經(jīng)過一個（）的過程。

A、由負(fù)值增長到最大、再走向衰減
B、初期爆發(fā)、逐漸回落
C、不斷上升
D、以上都不正確

5.單項選擇題工商銀行產(chǎn)品的設(shè)計原則不包括（）。

A、以用戶為中心原則
B、以產(chǎn)品為對象原則
C、標(biāo)準(zhǔn)化原則
D、門戶化原則