單項(xiàng)選擇題一項(xiàng)金融產(chǎn)品的生命周期大致分為導(dǎo)入期,成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期四個(gè)時(shí)期,其銷(xiāo)售額和利潤(rùn)都會(huì)經(jīng)過(guò)一個(gè)()的過(guò)程。

A、由負(fù)值增長(zhǎng)到最大、再走向衰減
B、初期爆發(fā)、逐漸回落
C、不斷上升
D、以上都不正確


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1.單項(xiàng)選擇題工商銀行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則不包括()。

A、以用戶(hù)為中心原則
B、以產(chǎn)品為對(duì)象原則
C、標(biāo)準(zhǔn)化原則
D、門(mén)戶(hù)化原則

3.單項(xiàng)選擇題()服務(wù)方式主要面向重要客戶(hù)。

A、電話(huà)
B、郵件
C、在線(xiàn)客服
D、上門(mén)

4.單項(xiàng)選擇題有條件的分行要對(duì)所有電子銀行客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng);無(wú)法做到全部回訪(fǎng)的分行要根據(jù)回訪(fǎng)客戶(hù)的先后次序,()。

A、優(yōu)先保證企業(yè)客戶(hù),兼顧個(gè)人客戶(hù)
B、優(yōu)先保證個(gè)人客戶(hù),兼顧企業(yè)客戶(hù)
C、優(yōu)先保證理財(cái)客戶(hù),兼顧其他客戶(hù)
D、優(yōu)先保證重點(diǎn)客戶(hù),兼顧其他客戶(hù)

最新試題

憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的自動(dòng)柜員機(jī)支取現(xiàn)金,異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi),在其他銀行的自動(dòng)柜員機(jī)上取款還要支付跨行取款手續(xù)費(fèi)。

題型:判斷題

異地?zé)o磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù),因卡片損壞導(dǎo)致無(wú)法讀取磁條的,由受理銀行指定網(wǎng)點(diǎn),采取直接輸入靈通卡卡號(hào),持卡人輸入密碼的方式辦理無(wú)磁取款業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

牡丹白金卡(銀聯(lián)品牌)具有機(jī)場(chǎng)貴賓室服務(wù)、高額航空意外險(xiǎn)、九項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用減免以及年終財(cái)務(wù)報(bào)表等增值服務(wù)。

題型:判斷題

工商銀行信用卡網(wǎng)上申請(qǐng)業(yè)務(wù)提高申請(qǐng)業(yè)務(wù)的便捷性、填寫(xiě)信息的合理性以及客戶(hù)信息的安全性。

題型:判斷題

對(duì)于網(wǎng)上銀行申請(qǐng)信用卡,下面哪些說(shuō)法是正確的()?

題型:多項(xiàng)選擇題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)是指客戶(hù)持靈通卡在特約商戶(hù)消費(fèi),根據(jù)估計(jì)的消費(fèi)金額,預(yù)先在特約商戶(hù)POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權(quán),結(jié)算時(shí)對(duì)原交易授權(quán)進(jìn)行確認(rèn),從而完成消費(fèi)支付的整體交易流程。

題型:判斷題

牡丹芯片卡按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可分為PBOC標(biāo)準(zhǔn)和EMV標(biāo)準(zhǔn)。

題型:判斷題

“工銀商友俱樂(lè)部”會(huì)員群體的特征包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于“寶貝成長(zhǎng)卡”的選項(xiàng),描述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

工商銀行個(gè)人汽車(chē)貸款客戶(hù)屬于工商銀行信用卡目標(biāo)客戶(hù)。

題型:判斷題