簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

簡述游客要求親友隨團活動，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述游客丟失財物的處理程序。

旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。