單項選擇題.單程票在售出()分鐘內、沒有進閘記錄且票內信息可以讀取的,可在購票車站辦理退票。A.60B.30C.20D.10

A.60
B.30
C.20
D.10


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2.單項選擇題以下哪種車票既可以在BOM有非付費區(qū)模式處理,又可在付費區(qū)的模式下處理()

A.超時
B.超乘
C.進出站碼免檢
D.發(fā)售免費出站票

3.單項選擇題以下哪種原因不屬于票務行政處理()

A.非付費區(qū)遺失車票
B.乘客出閘時,閘機門被誤用
C.乘客所持車票無效,不能出閘
D.乘客投訴卡票

4.單項選擇題如出現列車故障,A站沒有列車到達,則A站應關閉所有IC卡出閘機,并引導持IC卡單程票的乘客到票務處按()退款

A.全程最高票價
B.本站最高票價
C.車票實際余值
D.全程最低票價

5.單項選擇題以下哪種運行狀態(tài)不屬于閘機的運行狀態(tài)模式()

A.正常服務模式
B.關閉模式
C.緊急模式
D.系統(tǒng)模式

最新試題

客車在隧道內停車超過()min時,行調應口頭通知環(huán)調,由環(huán)調組織隧道送風。

題型:單項選擇題

一列電動客車中門凈開度為()M。

題型:單項選擇題

若監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障而造成車站無法按程序清點錢箱時,需由一名()或以上層級人員和客運值班員雙人清點錢箱。

題型:單項選擇題

售票員結算后出現長、短款時,長款隨當日票款解行,短款由票務部核對完畢后,下發(fā)SC系統(tǒng)《短款補款通知單》,()通知售票員補交短款。

題型:單項選擇題

人工回收箱由()或由()安排其他人員在運營前擺放在有保安值守的邊門旁,不允許放置在客服中心內。

題型:單項選擇題

實收金額與車票回收張數錯輸、漏輸或其它情況導致現金與車票差異須填寫《票務事件說明》,由站長或分管站長簽名后()內上交票務部。

題型:單項選擇題

售票員下班時需退出BOM操作界面,并通知()或以上層級人員到客服中心對售票員所操作的BOM桌面、錢箱抽屜、鍵盤下等容易遺留現金、車票的地方進行全面檢查。

題型:單項選擇題

學生卡(數據不可讀?。┩丝I(yè)務:卡表面完好,芯片數據不可讀取的故障卡,須先到申辦地點辦理退卡手續(xù),卡片回收,()后憑辦理回執(zhí)單到申辦地點辦理退卡押金及余額。

題型:單項選擇題

如售票員因漏交票款而導致短款,客運值班員應立即報()立即進行調查,在查明原因屬實后報車站站長、車務部票務管理人員并知會票務部。

題型:單項選擇題

現金長款處理:如發(fā)生解行長款銀行按《現金繳款單》入賬。錯款金額在()元以內的,銀行按《現金解款單》的金額入賬,并開具《上門收款封箱現金繳存異常情況通知書》(銀行提供),長款現金和《上門收款封箱現金繳存異常情況通知書》隨空箱次日返回車站,車站收到后在通知書上簽字確認并加蓋票務專用章,將回執(zhí)隨次日尾箱交回銀行。

題型:單項選擇題