A.過賬時(shí)，必須在對(duì)賬、調(diào)賬交易完成后方可進(jìn)行
B.過賬時(shí)，入賬賬戶是否與協(xié)定賬戶一致，是否真實(shí)、有效
C.扣收手續(xù)費(fèi)的賬戶是否與協(xié)定扣費(fèi)賬戶一致，是否真實(shí)、有效、合規(guī)
D.打印手續(xù)費(fèi)發(fā)票時(shí)，是否重復(fù)打印，應(yīng)注意打印次數(shù)
E.審核委托單位的賬戶余額是否充足

A.第三方單位委托授權(quán)書
B.被委托人身份證復(fù)印件
C.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
D.客戶填好的《扣劃款業(yè)務(wù)委托書》
E.賬戶客戶身份證復(fù)印件（對(duì)公的為企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及法人身份證復(fù)印件）交接表

A.第三方單位委托授權(quán)書
B.被委托人身份證及復(fù)印件
C.客戶填好的《扣劃款業(yè)務(wù)委托書》
D.委托扣款賬戶（存折/卡）封面復(fù)印件
E.賬戶客戶身份證復(fù)印件（對(duì)公的為企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及法人身份證復(fù)印件）交接表

A.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)辦理間隙識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶的工作，并將客戶引導(dǎo)到最合適的服務(wù)渠道
B.保持頭、臉、手、著裝、修整、飾物的清潔、規(guī)范，保持職業(yè)化服務(wù)形象
C.執(zhí)行站姿挺拔、坐姿端莊、行姿規(guī)范、行為檢點(diǎn)、微笑親和、致意得體、道歉真誠的服務(wù)要求，保持良好服務(wù)行為
D.執(zhí)行聲音親和、語句清晰、措辭客氣、表達(dá)明了、稱呼準(zhǔn)確、問候得體、適當(dāng)寒暄的服務(wù)語言規(guī)范
E.負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄客戶信息，聆聽、發(fā)現(xiàn)客戶真實(shí)需求，為下一步客戶經(jīng)理的關(guān)系維護(hù)打下基礎(chǔ)

A.負(fù)責(zé)保管本柜員現(xiàn)金，按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)所需現(xiàn)金領(lǐng)繳、使用、保管、登記，確保賬、款相符
B.負(fù)責(zé)現(xiàn)金的領(lǐng)取，領(lǐng)取現(xiàn)金時(shí)應(yīng)由主管授權(quán)（或?qū)徟┎⒈O(jiān)交，收付大額現(xiàn)金必須換人復(fù)點(diǎn)大數(shù)
C.負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)金箱是否超限，超過限額部分及時(shí)上解
D.負(fù)責(zé)授權(quán)權(quán)限之內(nèi)（超過權(quán)限的，必須經(jīng)主管柜員授權(quán)）的開、銷戶、現(xiàn)金收付、電子轉(zhuǎn)賬以及查詢等臨柜業(yè)務(wù)
E.負(fù)責(zé)每日換人清點(diǎn)、復(fù)核當(dāng)日尾箱現(xiàn)金；負(fù)責(zé)核對(duì)現(xiàn)金、并經(jīng)事后監(jiān)督員審核無誤后，將現(xiàn)金整點(diǎn)、封箱、上雙鎖