A.負責業(yè)務辦理間隙識別優(yōu)質客戶的工作，并將客戶引導到最合適的服務渠道
B.保持頭、臉、手、著裝、修整、飾物的清潔、規(guī)范，保持職業(yè)化服務形象
C.執(zhí)行站姿挺拔、坐姿端莊、行姿規(guī)范、行為檢點、微笑親和、致意得體、道歉真誠的服務要求，保持良好服務行為
D.執(zhí)行聲音親和、語句清晰、措辭客氣、表達明了、稱呼準確、問候得體、適當寒暄的服務語言規(guī)范
E.負責詳細記錄客戶信息，聆聽、發(fā)現(xiàn)客戶真實需求，為下一步客戶經理的關系維護打下基礎

A.負責保管本柜員現(xiàn)金，按規(guī)定辦理業(yè)務所需現(xiàn)金領繳、使用、保管、登記，確保賬、款相符
B.負責現(xiàn)金的領取，領取現(xiàn)金時應由主管授權（或審批）并監(jiān)交，收付大額現(xiàn)金必須換人復點大數(shù)
C.負責檢查現(xiàn)金箱是否超限，超過限額部分及時上解
D.負責授權權限之內（超過權限的，必須經主管柜員授權）的開、銷戶、現(xiàn)金收付、電子轉賬以及查詢等臨柜業(yè)務
E.負責每日換人清點、復核當日尾箱現(xiàn)金；負責核對現(xiàn)金、并經事后監(jiān)督員審核無誤后，將現(xiàn)金整點、封箱、上雙鎖

A.負責授權權限之內（超過權限的，必須經主管柜員授權）的開、銷戶、現(xiàn)金收付、電子轉賬以及查詢等臨柜業(yè)務
B.辦理跨柜員交易業(yè)務時，對于業(yè)務發(fā)起柜員簽退前接收柜員仍未處理的，應由發(fā)起柜員在未核銷跨柜業(yè)務明細清單上簽章證明
C.負責本柜憑證的整理核對，做到蓋章、分錄齊全、正確，并及時與事后監(jiān)督員辦理憑證等會計資料的傳遞、交接
D.負責執(zhí)行假幣的收繳、鑒定工作，并執(zhí)行賬實統(tǒng)管，賬實相符的原則進行保管
E.負責辦理各項存款、貸款、內部賬業(yè)務及中間業(yè)務，辦理主輔幣、殘幣的兌換和有價證券的兌付業(yè)務，并負責票幣的整點、挑剔、捆扎工作

A.戶名
B.交易金額
C.賬戶類型
D.日期
E.開戶行全稱

A.檢查"睡眠/無主賬戶激活"交易業(yè)務交易單打印是否正確
B.檢查特殊業(yè)務申請表打印是否正確，核對無誤交客戶簽名確認
C.經辦人在年檢資料復印件加蓋"與原件核對相符"、個人名章
D.核對客戶是否已建立通知，是否按通知約定日期辦理銷戶
E.登記"人民幣單位結算賬戶開銷戶登記簿"