導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

簡述游客丟失財物的處理程序。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責任的情況有哪些？

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些？

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。