單項選擇題乘客問詢時，對于乘客乘客不是很急用的信息，但乘客又想了解的，可請乘客留下聯(lián)系方式，并及時上報（）。
A、服務熱線人員
B、段分管段長
C、段服務管理
D、中心站站長
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1.多項選擇題乘客問詢時，若無員工可回復乘客問詢，接待員工不可引導乘客至（）進行查詢。
A、自助查詢機
B、114
C、12580
D、便民志愿點
2.單項選擇題以下不屬于乘客問詢處理原則的是（）
A、首問責任制
B、準確原則
C、及時原則
D、公平公正原則
3.單項選擇題（）下面不屬于乘客問詢制度適用人員是？
A、站務人員
B、乘務人員
C、AFC維修人員
D、安檢
4.多項選擇題各站長、值班站長和車站備用金日常管理人員一起對車站備用金的借支、保管、使用、（）等負責。
A、報銷
B、增配
C、損失
D、歸還
5.多項選擇題車站備用金，是指運營公司借支給各地鐵車站用于（）時需啟用的款項。
A、銀行兌零
B、給乘客找零兌零
C、TVM補幣
D、乘客受傷及其他緊急情況發(fā)生
最新試題
無疑義的短款，車站應在“短款通知書”下發(fā)日期后3工作日內(nèi)（不含下發(fā)當日）補齊。
題型：判斷題
按火災是否發(fā)生在防火卷簾門所在通道，以及相應的防火模式是否啟動，又可細分為（）種情況。
題型：單項選擇題
折返線和存車線的末端應設置（）。
題型：單項選擇題
滑動門的關閉時間為2.5～3.0s。
題型：判斷題
單扇屏蔽門無法打開，站臺安全員首先需要考慮操作LCB進行開門。
題型：判斷題
無疑義的短款，車站應在“短款通知書”下發(fā)日期后7工作日內(nèi)（不含下發(fā)當日）補齊。
題型：判斷題
安全天數(shù)是指運營公司連續(xù)安全生產(chǎn)期間未發(fā)生（）的自然日的累計數(shù)。
題型：單項選擇題
車站乘客疏散完畢，除（）外，其余出入均應關閉。
題型：單項選擇題
站務員可憑站務員結(jié)算單上配票數(shù)量完成與客值的現(xiàn)金交接。
題型：判斷題
對講機、擴音器、800兆電臺、急救箱、擔架、輪椅等應急物品，站務中心負責督促落實，（）負責具體日常管理工作。
題型：單項選擇題