簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

導游員小劉帶領團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

分析事故造成的原因。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

全陪如何做好末站出境送別服務工作？

領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。