A.形
B.色
C.奇
D.幽
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A.設(shè)法說服他們隨團活動
B.采取少數(shù)服從多數(shù)的辦法來決定
C.允許少數(shù)游客自行購物
D.勸說少數(shù)游客先隨團活動,游覽結(jié)束后再安排購物
A.予以提醒
B.不翻譯
C.按照規(guī)定改譯
D.直譯
A.有原則地討好領(lǐng)隊
B.據(jù)理力爭
C.有禮有節(jié),不遷就
D.爭取大多數(shù)客人的支持
A.《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》
B.《導(dǎo)游人員管理條例》
C.《旅游權(quán)益法案》
D.《旅行社管理條例實施細則》
A.主體與客體的關(guān)系
B.服務(wù)者與被服務(wù)者的不平等關(guān)系
C.服務(wù)者與被服務(wù)者的平等關(guān)系
D.在不同社會分工中的人與人的關(guān)系
最新試題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責任的情況有哪些?
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
簡述游客丟失財物的處理程序。
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?