預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問(wèn)，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

在飯店服務(wù)中，由詢問(wèn)員為客人辦理（）。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。