這類客人最喜歡聊天,天南海北,沒完沒了,服務(wù)時不要追求好奇,聽其海闊天空,但對正確意見或建議要耐心聽取。
最新試題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負責住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
飯店員工的數(shù)量取決于()。
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和()。