單項選擇題以下（）屬于初級客房服務員脫產培訓的內容。
A.飯店規(guī)模、等級、VIP服務、外語等等
B.飯店設施、名酒知識、班組計劃、外語等等
C.飯店等級、清潔劑使用、代辦服務、外語等等
D.處理疑難問題、清潔衛(wèi)生、安全知識、外語等等
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1.單項選擇題客房部新員工崗前培訓一般由飯店（）負責安排培訓課程。
A.總經辦
B.房務部
C.人事培訓部
D.客房部
2.單項選擇題若客人手腕或小腿發(fā)生骨折，出現(xiàn)大量出血，則必須在其上臂或大腿上方用帶子扎緊，并（），直至血止。
A.每半小時放松5分鐘
B.每1小時放松5分鐘
C.每20分鐘放松1-2分鐘
D.每5分鐘放松1-2分鐘
