單項選擇題殘障賓客（）時，服務員應主動征詢客人的意見和要求，并通知行李員上房為客提行李，送客進入電梯后方可離開。
A、外出
B、離店
C、到店
D、住店
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1.單項選擇題殘障賓客在住店期間，需要得到服務員特別（）和適時提供幫助。
A、審慎
B、慎重
C、關(guān)注
D、謹慎
2.單項選擇題殘障賓客抵店時，客房服務員應視情況向客人介紹房內(nèi)設施設備和配備物品，使客人盡快熟悉房內(nèi)（）。
A、設計
B、布置
C、設置
D、環(huán)境
