單項(xiàng)選擇題殘障賓客在住店期間，需要得到服務(wù)員特別（）和適時(shí)提供幫助。
A、審慎
B、慎重
C、關(guān)注
D、謹(jǐn)慎
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1.單項(xiàng)選擇題殘障賓客抵店時(shí)，客房服務(wù)員應(yīng)視情況向客人介紹房?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備和配備物品，使客人盡快熟悉房?jī)?nèi)（）。
A、設(shè)計(jì)
B、布置
C、設(shè)置
D、環(huán)境
2.單項(xiàng)選擇題客房部需在殘障賓客抵達(dá)前，通常根據(jù)前廳部提供的資料，詳細(xì)了解客人姓名、生活特點(diǎn)和有無(wú)（）陪同及特殊要求等，以便做好相應(yīng)的接待服務(wù)工作。
A、他人
B、家人
C、護(hù)士
D、看護(hù)
