單項(xiàng)選擇題飯店為了做好接待不同等級(jí)貴賓的服務(wù)工作,通常將()視為最高級(jí)別的貴賓。
A、V1級(jí)貴賓
B、?。ú浚┘?jí)以上政府官員或領(lǐng)導(dǎo)
C、市長(zhǎng)
D、縣長(zhǎng)
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)()有極大幫助的賓客,飯店就會(huì)把客人稱為貴賓。
A、本飯店業(yè)務(wù)發(fā)展
B、客房
C、服務(wù)
D、飯店的影響
2.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在清掃房間的過程中,為了防止客人逃賬,應(yīng)該密切關(guān)注()房態(tài)。
A、sleepout
B、nobaggage
C、donotdisturb
D、vacantclean
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聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題