在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。

在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。

為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。