最新試題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
飯店服務(wù)具有（）性。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
