在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。

三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。