單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》要求，非現(xiàn)場(chǎng)檢查不包括（）方式。
A.監(jiān)控抽查
B.滿意度回訪
C.柜外清滿意度調(diào)查
D.微信小程序滿意度調(diào)查
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》要求，各分支機(jī)構(gòu)每季度自查覆蓋轄內(nèi)（）的網(wǎng)點(diǎn)。
A.15%
B.25%
C.30%
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》要求，機(jī)構(gòu)應(yīng)于（）提交服務(wù)整改報(bào)告。
A.季度末次月內(nèi)
B.季度首月內(nèi)
C.季度第二月內(nèi)
