單項(xiàng)選擇題現(xiàn)場(chǎng)交付適用于下列哪種場(chǎng)景()

A、供方駐場(chǎng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)交付活動(dòng)
B、供方的分包方提供現(xiàn)場(chǎng)交付服務(wù)
C、供方根據(jù)事件或服務(wù)請(qǐng)求提供的臨時(shí)性現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
D、需方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)交付的支付活動(dòng)


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動(dòng)()

A、了解需要遠(yuǎn)程交付的內(nèi)容、支付時(shí)間要求等
B、準(zhǔn)備必要的資料和工具
C、對(duì)復(fù)雜情況或風(fēng)險(xiǎn)做出預(yù)案
D、確保遠(yuǎn)程交付的工作條件滿(mǎn)足安全、穩(wěn)定和可用性要求

2.單項(xiàng)選擇題交付成果的管理包括下列哪項(xiàng)工作()

A、制定成果的管理流程
B、明確成果的類(lèi)別
C、明確成果的規(guī)格或格式
D、確保成果的效用

3.單項(xiàng)選擇題優(yōu)化改善的無(wú)形成果包括()

A.運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象運(yùn)行性能的提升
B.優(yōu)化改善方案
C.優(yōu)化改善方案的實(shí)施紀(jì)錄
D.優(yōu)化改善方案實(shí)施后評(píng)審紀(jì)錄

4.單項(xiàng)選擇題SERVQUAL模型中質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果是如何得出的()

A、PQ(期望服務(wù)值)-EQ(感知服務(wù)值)
B、感知服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果
C、期望服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果
D、EQ(感知服務(wù)值)-PQ(期望服務(wù)值)

5.單項(xiàng)選擇題下列對(duì)信息技術(shù)評(píng)價(jià)模型理解正確的是哪項(xiàng)()

A、服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量三者相互影響
B、信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性?xún)H依賴(lài)于消費(fèi)質(zhì)量
C、信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性?xún)H依賴(lài)于服務(wù)要素質(zhì)量
D、服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量,生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量

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CMMI評(píng)估方法中,不產(chǎn)生評(píng)級(jí)的是()

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哈特創(chuàng)立了以控制圖為核心的統(tǒng)計(jì)控制理論(SPC),該控制圖基于正態(tài)分布的原理,如果標(biāo)準(zhǔn)差為±3σ,則數(shù)據(jù)點(diǎn)落在±3σ之外的概率為()

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過(guò)程性能的量化監(jiān)控至少包含()①監(jiān)控過(guò)程性能是否穩(wěn)定②性能目標(biāo)的范圍是否滿(mǎn)足規(guī)格要求③監(jiān)控過(guò)程性能是否滿(mǎn)足規(guī)格要求④同類(lèi)問(wèn)題是否在后續(xù)過(guò)程中再次發(fā)生

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PRINGE2(受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理)階段邊界管控流程的目的不包括()

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PRINGE2(受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理)是基于原則創(chuàng)建的,其原則具有的特點(diǎn)不包括()

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CMMI即能力成熟度模型集成,共分為5個(gè)等級(jí),當(dāng)達(dá)到()開(kāi)始,要求組織針對(duì)過(guò)程的管理能夠量化分析和量化預(yù)測(cè)。

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建立過(guò)程性能基線的步驟不包括()

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當(dāng)出現(xiàn)一些情況時(shí),組織需要檢查目標(biāo)與過(guò)程的對(duì)應(yīng)關(guān)系,并且修改過(guò)程或子過(guò)程的選擇,這些情況不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題