單項(xiàng)選擇題

因內(nèi)部員工操作失誤或提示未到位造成的客戶損失屬于客服中心的（）風(fēng)險(xiǎn)

A.內(nèi)部程序
B.外部事件
C.人員操作
D.系統(tǒng)故障

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