（1）語言必須生動、形象、幽默和風(fēng)趣；（2）講解員在制造風(fēng)趣幽默時不要傷害游客的自尊心而引起反感。
（1）以事實為依據(jù)，不要言過其實和弄虛作假；（2）不僅要講解有道理，還要理讓游客；（3）防止游客過于喧賓奪主。
大約離游客1米左右。
畫龍點睛法、制造懸念法、設(shè)置疑問法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。
虛實結(jié)合法、問答法、借用故事法、擬人比喻法以及活用數(shù)字法。
最新試題
服務(wù)交談的技巧有哪些？
待客禮儀怎樣規(guī)范了禮貌送客？
舉止形象包括哪幾個方面？
致歡迎辭的基本要求是什么？
什么樣的工作儀態(tài)是講解員帶團必須達到的禮儀要求？
禮節(jié)是禮儀的重要組成部分，它是禮貌的具體表現(xiàn)。現(xiàn)代人見面禮有幾種表現(xiàn)形式？
講解員在導(dǎo)游過程中應(yīng)杜絕哪些問題？
言談形象有哪幾方面禮儀？
致歡送辭的內(nèi)容一般包括哪些？
中國古代藏書七閣是指什么？