手勢(shì)的總體原則？

服務(wù)交談的技巧有哪些？

講解中涉及的自然旅游資源，根據(jù)《中國旅游資源普查規(guī)范》可分為哪三類？

待客禮儀怎樣規(guī)范了禮貌送客？

走姿的具體要求？

什么叫禮儀？

行路禮儀講究禮貌和行為規(guī)范，行走時(shí)要杜絕哪些無禮舉止？

什么叫儀態(tài)？

舉止形象包括哪幾個(gè)方面？

日常交往介紹的種類有哪些？